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温州农民工致信铁道部网络购票对我们不公平

发布时间:2021-01-21 01:03:10 阅读: 来源:植绒机厂家

“我今年是第四次来火车站买票,票还是没有。工作人员说:网络和电话的票要早几天,票一放出来,就在网上抢光了。我们是打工的,又不是白领,哪会开通(网银),这不是用脚趾头想出来的吗?”

这是《温州都市报》昨日刊发的“一个农民工写给铁道部的一封信”中的内容。作者署名为来温州务工的重庆人黄庆红。“网络、电话订票,明显对我们外来务工人员不公平。以前还可以凭苦力老实地排队,现在网上和电话要比排队快,我们就算排死都买不到票。如果在放假时我仍买不到火车票,我只能坐汽车回家,那样要比火车贵2倍的钱,本来这些钱可以给6岁的女儿多买点东西。”黄庆红昨天接受早报记者采访时表示。

1月4日,上海火车站北广场,一男子正在团体票专窗购票。买不起电脑 也没时间学“这封信是昨天一个男子送过来的。晚上编辑翻看读者来信时,觉得这封信的内容很有意思,于是就先刊登了信的全文。”《温州都市报》相关人员昨天告诉早报记者。

黄庆红在信中自述,他今年37岁,是重庆市彭水人,到温州打工十几年,在该市郊区的一家五金厂开车,想让记者把这封信帮忙寄给铁道部领导,反映铁道部今年推出的网络、电话购票对外来工不公平。信中称,“前几年,春运买票只要排队就行,来得早就有机会,拼的是体力,所以我都是凌晨过来排队。今年不一样,弄了个网络购票,对我们来说太复杂,太不切合实际了。其实这是非常不公平的,我们连买票的资格都没了。你们会说:‘那很简单,你们把电脑学起来嘛!’可是对我们这些一天从早干到晚的人来说,哪有这个时间去学电脑,哪里买的(得)起电脑呢?”

他还在信中写道,厂里40多个工友都不会弄电脑。老板同情他们,帮他们上网买票,结果老板弄了半天,也弄不起来,不是进不去,就是没票了。老板说,就算有票了,还得开通网银。于是,他们又换了电话订票,40多人只要一有空就打电话。但最终,只有一个人打了好几天才打通,买到了一张去江西的票。

排了4次队

没买到一张票

黄庆红投信时没留下联系方式,早报记者通过多方打探终于联系上了他。

黄庆红承认信是他写好以后交到《温州都市报》的。“因为我想只有铁道部的领导看到这封信才会有效果,但是我这么一个老百姓根本见不到他们,也不知道该寄到哪里。后来我想到了媒体,想让报社把我遇到的这些问题反映上去。”

而写这封信的初衷,是缘于他今年的购票经历。“今年我们去排队买票是很高兴的,因为看到队伍比以往几年都要短。以往每次都有上百人在排队,排一次都要几小时才能轮上,而这次就几十个人不到半小时就轮上了。”黄庆红说。不过等待他的是一次次的失望,每次向窗口工作人员询问有没有到重庆的票时,工作人员都会告诉他已经卖完了。当询问原因时,工作人员说,因为网络和电话购票的时间要比窗口早几天,票一放出来就被订光了,在窗口销售的数量很有限。

事实上,黄庆红和他的40多位工友也曾尝试网络购票,但他们中间没有人会操作电脑,转而求助电话购票,然而最终也只有1人买到票。“显然网络、电话购票更适合那些整天在办公室里坐着的人,我们每天根本没有时间去对付这个。然而网络和电话优先出票,对我们来说剥夺了我们基本的购票权利”,黄庆红表示。

多数受采访者

不知“网络购票”

该信刊登后,立即在网上引起热议。有网友称“网络和电话售票,方便了白领,害苦了农民工。运力有限,一碗水还是要端平些,别让农民工回不了家,上不了工”;还有网友表示,“刚开始说要进行网络售票的时候我第一反应是高兴,可以不用跑车站就先订票啦。马上我就想到,那农民工大叔怎么办呢?虽然有些会去网吧玩会用电脑,但多数还是不会的吧……再接着就想到,淘宝运营了这么多年技术算成熟的了,碰上全民疯抢还是刷不进,那这个买票的可是全国抢啊。”

为掌握网上购票在外来务工人员中的知晓度,温州当地媒体这几天派多路记者前往该市几个铁路售票点,随机采访了30名排队购票者。结果有25人称“连电脑键盘都没碰过,也不知道网上购票”,3人表示“上网购票没能成功”,2人担心“网络购票不安全”。“网络购票我都没有听说过,我这把年纪了哪会弄啊,还是老老实实排队吧。”59岁的外来务工人员胡济民接受采访时表示。24岁务工人员蔡松林虽对电脑并不陌生,可网购火车票他心有余悸:“现在诈骗的钓鱼网站特别多,万一遇到骗子,大过年赔了钱还坏了心情。而且网购时还要填写很多个人信息,担心会泄露。”

团体票限人数

中小企业难办

“网络、电话购票可以提前12日出票,而铁路购票网点则是提前10日出票,因此网络、电话购票较传统购票有一定的优势。可能一些务工人员对网络、电话购票情况不熟悉,相对而言存在一些劣势。但我们在售票前也考虑到外来务工人员群体,因此在2011年12月15日-30日半个月间,包括温州在内的上海铁路局范围内任何网点,都开辟了务工人员团体购票的专门渠道,但除此之外还没有特别针对务工人员的其他措施。”上海铁路局相关人士表示。

“我们也曾想到团体购票,不过我们厂的工人数不到50人,人家团体票都是针对上百人的大厂,根本不让我们办。”黄庆红介绍,在温州中小企业很多,很多厂都只有几十个人,像他们这样根本享受不到团体购票的优待。现在又推出了网络、电话购票,对他们来说买张火车票将会越来越难。

“我之所以要买火车票回家,是因为火车票才190元一张,而汽车票要将近600元一张,贵了好几百块钱。我想把这个钱省下来给女儿买点东西,因为平时对她照顾得太少。”黄庆红说,因为怕春运买不到票,他让老婆提前一个月回家,自己选择留下来多赚点钱。为了省钱,黄庆红都是每隔一年回家一次,去年在温州一个人过年感觉很孤独,只能电话里跟父母、女儿说说话。因此今年他无论如何都要想办法回家。“我女儿今年6岁了,好久没见到,不知道有没有长高了,学会了几个字。”黄庆红喃喃说道。

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旅客信息被抢注

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针对旅客咨询的问题,铁路部门制定了详细的解决措施。现提供四个主要问题的解决方法:

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