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运营商决战3G应用商城提升平台聚合力是关键

发布时间:2020-02-11 07:02:16 阅读: 来源:植绒机厂家

苹果创造的神话,使终端制造商、运营商乃至IT巨子砰然心动,应用商城阔步向前。德瑞电信咨询从点层面、线层面、体层面三方面对此进行研究并预见,在利益驱使下,3G应用商城或将成为更多厂商争斗的新平台

在3G拉开全面商用之前,为创新业务与商业模式,借鉴引入海外成功经验,运营商之间的应用程序商店之争便已正式拉开争夺序幕:此前,中国移动Mobile Market正式上线;中国电信CTmarket开始公测;联通Wostore也在紧张内测中;微软也于10月上旬推出了自己的Windows Market Place Live。

应用商城大战愈演愈烈,利益驱使下,还会有多少厂商投入到这场战斗中?

众所周知,应用商城之战的根本原因是平台内部以及平台之间的利益分配,而这场利益之争与以往不尽相同。德瑞电信咨询研究认为应用商城之战源于三个层面:点层面、线层面、体层面。单独点上是运营商之间、终端之间各自的斗争;线层面是运营商与终端之间、与内容/服务提供商之间的斗争;整体上是移动互联网产业链的结构调整。

点层面:巩固市场地位,获取更大竞争优势

点层面是运营商之间、终端之间以及其他生产同类产品厂商之间各自的斗争。国内三大运营商竞先推出各自的移动应用商城,即为在巩固各自市场地位的同时,争夺竞争对手市场,使自身在竞争中获取有力地位。中移动之所以在三大运营商中率先推出移动应用商城,除自身实力雄厚之外,更主要的原因在于不成熟的TD-SCDMA产业链要求其必须提前发力,才有可能维持竞争优势。TD产业链上的两大薄弱环节是内容提供和终端,中移动为弥补自身不足,Ophone诞生、Mobile Market上线。为保竞争优势,中移动可谓用心良苦。

终端市场此景同样可见,苹果的APP Store,诺基亚的OVi Store,宇龙酷派的Coolmart。终端厂商通过移动应用商城增强客户粘度,使客户形成对自身产品的持久忠诚度,从而扩大市场份额,提升自身竞争力。苹果的iPhone+App Store,给诺基亚带来了不可忽视的威胁,于是Ovi Store和N97同步上市。

这只是传统意义上的“疆土保卫战”,对手仅限于生产同质或相似产品和服务的厂商。3G的到来,不仅改变了通信服务的内容,同时也改变了通信领域的竞争范围。

线层面:延伸势力范围,争夺更大话语权

为什么中国联通没有延续iPhone+APP Store创造的神话?监管政策不允许可能不是最好的解释,或许双方就利润分配未达成共识才是主导原因。苹果占据利润分配主导权的直接原因是消费者的大力支持,而其延伸势力范围,紧密联系CP/SP提供商、应用软件提供商,从而建立以自身为中心的通信产业链是其主导利润分配的基础。

苹果、诺基亚的应用商城是其延伸势力范围和争夺话语权的利器。在利益的驱使下,有实力的终端厂商必然延续这种开放的心态,纳入各种有竞争力的应用服务,使可控制的产业链更加完善,具有竞争力。最终借助其自身在终端上的显著优势,获得与运营商重新分配利润的话语权。“司马昭之心,路人皆知”,运营商绝不会无动于衷,于是国内各大运营商的应用商城纷纷上线,这不仅是运营商之间竞争的产物,同时也是运营商应对终端厂商挑战的产物。

体层面:角色调整,产业链结构重塑

传统通信产业链是以运营商为核心,网络提供商、芯片提供商为其上游,终端提供商和用户为其下游所形成的链条式产业链。

随着2.5G和3G时代的到来,CP/SP、终端在市场竞争中发挥着越来越重要的作用,CP/SP提供商、终端厂商通过优质的服务内容绑定客户,使产业链的中心向CP/SP提供商、终端厂商偏移,这在一定程度上弱化了运营商对产业链的支配权。

运营商作为产业链的舵手必然不会轻易放弃自己的核心地位。运营商或者阻止其他厂商瓜分“本属于”它的利润,或者采取折衷政策,适当舍弃当前利益。前者的结果是运营商原有利润得到保证,但是由于其行为抑制了产业链的协调发展,必然阻碍产业链的发展壮大,从而使其潜在的利润受到影响;后者的结果是运营商原有利润遭受损失,但是由于其行为促进了产业链的协调发展,吸引更多潜在的用户,从而增加了其潜在的利润。其他厂商同样面临上述选择。于是,一场关于利益分配的博弈在运营商与其他环节厂商之间展开。博弈的结果必然导致产业链关系的重塑。依据动态博弈理论,最终必将形成利润均衡分配的产业链结构。

因此,放缓结构重塑的脚步也许可以帮助运营商获取更多的利润和更高的用户忠诚度。德瑞电信咨询研究认为运营商应从以下方面延缓产业链结构重塑的进程。

1、延伸经营领域,主导博弈发展。运营商需要清醒认识未来产业发展趋势,同时运营商可以结合现阶段产业链舵手地位,配以适度的利润分配,在掌控发展方向的前提下联合大多数企业,最大限度地孤立有威胁的厂商,削弱他们对产业链的影响力,为自身掌控利润分配增加砝码。

2、培育线上竞争者,弱化相关环节垄断者地位。对于影响产业链发展的重要环节,运营商在延伸经营领域的同时,需要扶持有实力的中小企业做强做大,参与市场竞争。依据市场结构理论可知,完全竞争市场的厂商是价格的接受者,而垄断市场的厂商是价格的制定者。为了弱化垄断厂商的地位,只有培育新的竞争对手,使其相互制约,运营商才可能找到均衡的利润分配点。特定市场竞争越激烈,单个厂商的力量越弱小,运营商获利的机会越多。所以,现阶段运营商不仅要扩大经营领域,同时还要参股有潜在威胁的产业链节点企业,全局布子,步步为营。

3、强化内功,提升实力。电信业作为现代服务行业,唯有提供卓越服务才能提升客户感知,增强客户的忠诚度。客户占有量及单位客户的ARPU值决定运营商的竞争力,所以运营商想要赢取3G,必须向客户提供满足其需求的、高质量的服务。

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